越规范自律才会越受欢迎
发表时间: 2010-11-29 00:00:00
上周本报有两条与舟山家庭旅馆有关的好消息。一条是7日头版头条《38家渔家客栈“抱团”创牌》,另一条是1日二版《基湖家庭旅馆协会当好“娘家人”》。
普陀朱家尖乌石塘景区区域的41家渔家乐,基本上加入了“乌塘风情”渔家客栈协会。首任会长庄小根介绍说,渔家乐近年很红火,但在发展过程中,经营、服务、环境、文化等方面都有待于改进和提高,甚至出现一些不诚信的现象,比如今年“十一”长假期间,有的渔家客栈向游客开出了住一晚600元的“天价”,严重影响了朱家尖渔家乐的整体声誉。为更好地实现自我管理、自我约束、自我提升,进一步提高渔家客栈服务质量,当地渔家客栈业主们自发组建了这个协会组织。
嵊泗菜园镇基湖村的渔家客栈业主们已经感受到家庭旅馆协会给他们带来的甜头。基湖村家庭旅馆协会成立于今年5月28日,目前共有会员95户。55岁的客栈老板娘应教湾在过去的旅游旺季赚了10多万元,她高兴地说,“我的旅馆能顺利开业,全靠了协会秘书长为阿拉奔波。 ”尤其是8月份遭遇的一次停电,协会工作人员积极出面与电力部门沟通,根据基湖实际情况合理安排供电时间,使家庭旅馆业主们的损失降到了最低。
比起我们经常看到或熟知的其他协会,渔家客栈协会规模很小,但却很实在、很管用。虽然不具备法定意义的强制效力,但这种邻里乡亲之间达成的规则同盟,可能比某些文件规定更具有约束力和监管力。经过多年的摸索和经营,舟山旅游景区周边的农家乐、渔家客栈的规则意识日益明显,越是搞得规范,越是严格自律,才会越受游客欢迎和喜爱,生意才会越做越红火。
舟山的家庭旅馆以其靠近景区、价廉便客、经营灵活的特点,既缓解了舟山旅游旺季的住宿接待压力,也逐渐成为全市旅游事业发展的重要补充。当年首批推出的桃花镇塔湾村、菜园镇基湖村、岱山三礁村、定海宫前村和朱家尖峙岙村等试点单位,现已趋于成熟完善。近年来,各级政府部门出台了一系列对家庭旅馆以及休闲渔农业扶持的政策,采取实施精品工程、进行星级评定等方法,进一步推动了舟山渔农家乐的良性发展。
而业主自发组成的协会,更直接有效地补充了管理服务功能。以“乌塘风情”渔家客栈协会为例,其职能不但包括对外宣传推介、统一打响品牌、统筹调剂网上客源,关键还在于加强行业规范自律,提升信誉。随着舟山跨海大桥架通和海洋旅游综合试验区的加快建设,舟山的渔农家乐、家庭旅馆将迎来新的机遇,以自律规范为重、诚信经营为本,同时提升档次和文化含量,继续做精做强,是正确的发展理念。
谈到自律,我们也应该关注一下全市有75家单位将设立机关纪委的消息。 2日下午召开的全市加强机关纪委建设工作会议表明,市、县(区)两级设立机关党委的单位,将在本月底前完成机关纪委的设立工作。此前,这75家设机关党委的单位均未设立机关纪委。今后,这些单位的机关纪委将承担检查、处理违规案件,决定涉案党员处分等职责。相信这一举措会对加强机关单位廉洁自律带来有力促进。(李维君,2010年11月9日《舟山日报》)
