产品质量对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终寸步难行，功亏一蒉。光意识到质量的重要性还不够，我们还要把它做好，那怎么样才能做好高质量的产品呢？关键在于落实。

    质量管理基本上包括五个方面：产品设计、供应商管理、生产、物流配送、市场营销。我认为在上述五方面中，最大问题是对供应商的管理。经常听到单位领导谈论产品受到投诉的问题，究其原因，最主要的就是产品中出现异物。也许这个和设备先进性存在一定的关联，但是更多的应该是工作落实不到位。在企业，无论是后勤还是一线生产车间，上至每个部门，下至每个工段，都有一个管理者，人员配置十分完善，那么我们就要充分利用这个条件来提高单位产品的质量。

    首先，质量意识要得到落实。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。在具体做法上，可以张贴有关质量影响企业存亡的宣传海报，让职工在闲余的时间用来观看，从直观上来提高质量意识。此外要重点培养管理者的质量意识，可以发放各类有关质量管理的书籍，先让他们树立有了落实才能领导好手下的工人的意识。

    其次，质量细节要得到落实。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。我曾经分别在某内销单位和某外销单位实习，印象最深的是员工对于上洗手间换工作服的态度。同样的规章制度贴在更衣室，内销单位的员工会在没人的时候不换衣服直接去，而外销单位却自觉换下衣服，并有专人管理。 “勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。工作中许多小的细节，哪怕它如尘埃一样微小，其所造成的危害，常常比你想象的要严重得多，所以我们要用心去落实细节，解决好每一个小问题，不要在你的岗位上留下造成大错的机会。

    最后，质量管理要得到落实。单位在质量管理中要推行全面质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个生产的源头。在生产过程中，人人都要有主人翁精神，以填补“责任空白”。在“品质提升年”活动中，企业推行了一系列的活动，相信通过这样的活动，产品品质提升上会起到一定的作用。

    有人说，“质量没有永恒的答案，只有永远的问题”，所以我们就是要不断的解决问题，以此来提升自己产品的质量。质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线。用户对产品质量的要求越来越高，我们要做的就是越来越好，这样才能提高我们公司在市场中的竞争力，同样较好的质量也会给企业带来较高的利润回报，通俗地说：提高产品质量的重要性就是满足客户需求，赚更多的钱，达到企业与员工双赢的目的，这需要全体员工共同的努力。（浙江大洋水产有限公司　毛素君）